Zahra Preguntas frecuentes

¿Cuántas cabañas comparten los baños públicos?
Las cuatro cabañas Chan comparten el baño así como también los comensales del restaurant.

¿Puedo llevar una nevera portátil?
Las leyes sanitarias locales no permiten que se ingresen alimentos y bebidas a las cabañas. Tampoco se puede guardar comida en las mismas porque la curiosidad y el hambre pueden traer visitantes inesperados tales como ratones, iguanas y mapaches. Por dicha razón, las conservadoras e hieleras se deberán guardar en el depósito general del hotel hasta el retiro del huésped. Nuestro hotel está en medio de la selva y le agradeceríamos que colaborara para mantener las normas básicas de salud en nuestras instalaciones.

¿Puedo llevar mi equipo de música?
La mayoría de los huéspedes de Zahra vienen a descansar y a disfrutar del sonido de las olas. Si su equipo de música molesta a los otros pasajeros, se le pedirá que baje el volumen.

¿Qué otros servicios ofrece Zahra?
Zahra comparte todos los servicios con Cabanas Copal, que incluye: el spa holístico, el Temazcal (sauna indígena), excursiones & servicios de información, alquiler de kayak y snorkel y restaurant.

¿A qué hora es el check-in?
A las 3 p.m. Lamentamos informarle que si llega antes de esa hora, no podemos garantizarle que su habitación esté lista.

¿A qué hora es el check-out?
A las 12 p.m.

¿Cómo es el clima?
Mayo es por lo general el mes más caluroso del año Los meses de lluvia son junio, julio y agosto, por eso en esta época el clima es un poco más caluroso y húmedo. Entre a weather.com para ver las temperaturas promedio en la zona o consulte The Weather Network para ver las temperaturas promedio en Akumal, que queda a media hora al norte de Tulum.

¿Hay aire acondicionado en Zahra?
Ninguno de los Resorts EcoTulum tiene aire acondicionado. Sin embargo, Zahra tiene ventiladores de techo en todas las habitaciones, que funcionan durante el día.

¿Dónde puedo cargar las baterías?
Puede pedir en la recepción de su hotel que le carguen las baterías durante las horas en las que funciona el generador.

¿A qué distancia queda el spa?
Las instalaciones del spa están a pocos metros de distancia entre si en Copal, llegará caminando en un máximo de 5 minutos.

¿Cómo reservo un tratamiento de spa por Internet?
Haga clic aquí para reservar un tratamiento de spa por Internet en el Maya Spa. Se pueden hacer reservas online de todos los tratamientos. Si desea reservar un tratamiento que no está en nuestra página, por favor envíenos un email con su consulta. También puede hacer una reserva personalmente en el mostrador del spa en Cabañas Copal. Tenga en cuenta que los terapeutas tienen horarios cambiantes. Por lo tanto, si se hospeda en otro hotel y desea que lo atienda un terapeuta en especial, comuníquese con nosotros para solicitar turno dentro del horario de dicho profesional.

¿A cuántos metros está la playa de la cabaña? ¿Cuánto tardo a pie?
Todas las cabañas y las habitaciones están a 20 metros de la playa.

¿Cada cabaña tiene su baño con inodoro y agua caliente?
Todas las cabañas tienen baño privado con agua caliente, excepto las cuatro cabañas con baño compartido. El agua es de pozo y salobre. La presión y la calidad del agua pueden no ser como las que usted acostumbra tener en su país.

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan en Zahra?
En estos momentos, sólo aceptamos Visa y MasterCard. Si bien se acepta American Express para reservas online, NO la aceptamos en Tulum. Gracias.

¿Cómo elijo entre Zahra, Copal y Azulik?
Cabañas Copal es el primero de los hoteles EcoTulum, el más grande y el que tiene una superficie mayor. Son 47 cabañas sobre una franja de playa de 200 metros. Tiene un aire agreste y selvático, y todas las cabañas están situadas entre palmeras y en medio de una exuberante vegetación. Hay cabañas con vista al mar y cabañas con vista a los jardines. Copal es elegido por parejas y familias que buscan la aventura. Independientemente del hotel en el que se aloje, tendrá acceso al restaurant Copal y al Maya Spa y tendrá a su disposición bicicletas, equipos de snorkel, kayaks y clases de yoga.
Azulik fue pensado para parejas. Son 15 villas en una franja de playa de 65 metros. Todas las villas están situadas en un peñasco o frente al mar. Azulik es elegido por parejas y "mieleros", porque es un hotel solo para adultos. Si bien no tiene restaurant, en cinco minutos puede estar en Zahra o Copal. Además es posible pedir servicio de habitación.
Zahra es más pequeño que Cabañas Copal y Azulik. Las cabañas y los cuartos están agrupados en torno al restaurant para que todo esté al alcance de la mano. Esto también propicia una atmósfera más social y familiar. Si bien en el predio hay palmeras y lirios, no hay demasiadas variedades de vegetación, por eso el hotel tiene un aire menos selvático. Zahra es una especie de hotel boutique y la mayoría de las habitaciones y cabañas dan a los jardines. Todos los cuartos están cerca de la playa, y 5 de sus cabañas están sobre la playa.

¿Hay estacionamiento?
Sí, enfrente del hotel.

¿Los niños son bienvenidos?
¡Por supuesto!

¿Puedo llevar mi mascota?
Lamentablemente, no se aceptan mascotas en Zahra.

¿Hay caja de seguridad?
Sí. Hay una en la recepción de Zahra para guardar documentos.

¿Tiene alguna otra pregunta?
Por favor, contáctese con nosotros!.