Azulik Preguntas frecuentes

¿Hay insectos?
Las villas Azulik están montadas sobre pilares, lo que significa que hay menos probabilidades de que los huéspedes se encuentren con visitantes inesperados, distinto a Copal, por ejemplo. Sin embargo, las villas están situadas entre palmeras en medio de la selva, en una zona delimitada por el Mar Caribe, lo que crea una relación íntima con la naturaleza y todas sus criaturas. Algunas arañas e insectos pueden entrar a las villas. Se pueden ver iguanas en las terrazas de las cabañas Azulik o en los peñascos que se encuentran por detrás de ellas. Tenga presente que estamos en la selva y que hacemos el máximo esfuerzo posible para que los huéspedes se sientan a gusto en este entorno natural. Sin embargo, si le dan miedo los insectos o las arañas, tal vez debe reconsiderar su viaje a Tulum. Por favor, envíenos un mail con su consulta.

¿Hay algún cargo adicional por servicio de habitación?
Hay un menú especial para los huéspedes de Azulik. Las propinas no están incluidas.

¿Cómo solicito el servicio de habitación?
El mismo se solicita colocando una bandera roja fuera de la villa. El conserje de Azulik pasará a tomarle el pedido.

¿Puedo llevar una nevera portátil?
Las leyes sanitarias locales no permiten que se ingresen alimentos o bebidas a las cabañas. Tampoco se puede guardar comida dentro de las mismas porque la curiosidad y el hambre pueden traer visitantes inesperados tales como ratones, iguanas y mapaches. Por dicha razón, las conservadoras e hieleras se deberán guardar en el depósito del hotel hasta el retiro del huésped. Nuestro hotel está en medio de la selva y le agradeceríamos que colabore para mantener las normas básicas de salud en nuestras instalaciones.

¿Puedo llevar mi equipo de música?
La mayoría de los huéspedes de Azulik vienen a descansar y a disfrutar del sonido de las olas. Si su equipo de música molesta a los huéspedes, se le pedirá que baje el volumen.

¿Hay restaurants cerca?
Sí, el restaurant Cabañas Copal está justo al lado y puede llegar al restaurant Zahra caminando en cinco minutos.

¿Qué otros servicios ofrece Azulik?
Azulik está pensado como un retiro tranquilo y romántico para parejas. En el predio no encontrará más que las villas. Sin embargo, podrá utilizar todos los servicios de Cabañas Copal, que está justo al lado. Los mismos incluyen: spa holístico, temazcal (sauna indígena), servicios de excursiones e información general, alquiler de kayak y snorkel y restaurant. A su vez, puede solicitar el servicio de habitación de Copal si desea cenar en su villa y también puede solicitar servicios de spa en su habitación tales como masaje, reiki o baños de lodo.

¿A qué hora es el check-in?
A las 15.00 hrs. Lamentamos informarle que si llega antes de esa hora, no podemos garantizarle que su villa esté lista.

¿A qué hora es el check-out?
A las 12:00 hrs.

¿Los niños son bien recibidos?
Lamentablemente Azulik es un hotel para adultos, sin excepciones.

Es Azulik nudista opcional?
En relación a la política de nudismo, le informamos que está permitido dentro de nuestras instalaciones en Cabañas Copal y Azulik, en especial en este último y a excepción de las áreas de Alimentos y Bebidas (Restaurant de Copal y Tun Tun Bar).

La práctica del nudismo está prohibida en las Zonas Federales de Mexico, entre ellas las playas. Es por eso que la práctica de dicha actividad en la playa puede llegar a ocasionar algún tipo de inconveniente con las autoridades, aun cuando el nudismo es usual en muchas de las playas de Tulum.

¿Puedo llevar mi mascota?
Lamentablemente, no aceptamos mascotas en Azulik.

¿Hay caja de seguridad?
Sí. Hay dos cajas de seguridad en la recepción de Azulik para guardar documentos y elementos de mayor tamaño.

¿Cómo elijo entre Zahra, Copal, y Azulik?
Cabañas Copal es el primero de los hoteles EcoTulum, el más grande y el que tiene mayor superficie. Son 47 cabañas sobre una franja de playa de 200 metros. Tiene un aire agreste y selvático, y todas las cabañas están situadas entre palmeras y en medio de una exuberante vegetación. Hay cabañas con vista al mar y cabañas con vista a los jardines. Copal es elegido por parejas y familias que buscan la aventura. Independientemente del hotel en el que se aloje, tendrá acceso al restaurant Copal y al Maya Spa y tendrá a su disposición bicicletas, equipos de snorkel, kayaks y clases de yoga.
Azulik fue pensado para parejas. Son 15 villas en una franja de playa de 65 metros. Todas las villas están situadas en un peñasco o frente al mar. Azulik es elegido por parejas y "mieleros", porque es un hotel sólo para adultos. Si bien no tiene restaurant, en cinco minutos puede estar en Zahra o Copal. Además es posible pedir servicio de habitación.
Zahra es más pequeño que Cabañas Copal y Azulik. Las cabañas y los cuartos están agrupados en torno al restaurante para que todo esté al alcance de la mano. Esto también propicia una atmósfera más social y familiar. Si bien en el predio hay palmeras y lirios, no hay demasiadas variedades de vegetación, por eso el hotel tiene un aire menos selvático. Zahra es una especie de hotel boutique y la mayoría de las habitaciones y cabañas dan a los jardines. Todos los cuartos están cerca de la playa, y 5 de sus cabañas están sobre ella.

¿Cuántas personas pueden hospedarse en una villa?
Las villas tienen una cama tamaño king y una cama tipo lounge colgante tamaño queen, caben en total cuatro pasajeros. Los niños deberán quedarse en casa dado que Azulik es un hotel sólo para adultos. Tenga en cuenta que la villa tiene solo una tina en el área común por lo cual para obtener privacidad del resto de los viajeros, éstos deberían salir de la villa.

¿Azulik tiene aire acondicionado?
Ninguno de los Resorts EcoTulum tiene aire acondicionado, aunque Azulik y Zahra tienen ventiladores de techo en todas las habitaciones, que funcionan durante el día.

¿Dónde puedo cargar las baterías?
Puede pedir en la recepción de su hotel que le carguen las baterías durante las horas en las que funciona el generador.

¿A qué distancia queda el spa?
La mayoría de los servicios del Maya Spa pueden ser solicitados en la habitación. Sin embargo, si desea venir a las salas de terapia del spa, tiene dos opciones en Copal: El spa de la playa (cerca de las cabañas con vista al mar) o el spa de la selva (cerca de las cabañas con vista a los jardines). Ambos están a pocos metros de distancia, si está hospedado en Copal, llegará caminando en 2-3 minutos y si está en otro de los hoteles, en un máximo de 5 minutos.

¿Cómo puedo reservar un tratamiento del Maya Spa?
Para reservar un tratamiento o realizar una consulta sobre nuestro spa puede enviarnos un email. También podrá hacer reservas personalmente en la recepción del spa ubicado dentro de Cabañas Copal. Tenga en cuenta que los terapeutas tienen horarios cambiantes y que algunos tratamientos deben reservarse con anticipación. Por lo tanto, si se hospeda en otro hotel y desea que lo atienda un terapeuta en particular, comuníquese con nosotros a los teléfonos (00 52 1) 984 80 79 522 | (00 52 1) 984 132 3433.
Puede descargar la lista de precios y tratamientos completa aquí.

¿A cuántos metros está la playa de las villas? ¿Cuánto tardo en llegar ahí a pie?
Eso depende de la época del año y de las condiciones climáticas que afectan la arena de la playa. Algunos meses, hay playa frente a todas las villas. En otras épocas, las más alejadas están a 40 metros de la playa.

¿Hay estacionamiento?
Sí, en la entrada principal.

Qué tarjetas de crédito se aceptan en Azulik?
En estos momentos, sólo aceptamos Visa y MasterCard. Si bien se acepta American Express para las reservas online, NO la aceptamos en Tulum. Gracias.

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Por favor, contáctese con nosotros!.